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日本通信のIDEOSの修理

   

先日修理に出したIDEOS。
1週間以上経過しましたが、何の連絡もないので、日本通信に進捗状況だけでも確認とりたい旨メール入れました。
すぐに携帯電話に連絡が入ってお話しさせていただきましたが苦しい立場ですね。
Huawei社製の商品にb-mobileをバンドルして販売。
高すぎるスマートフォン業界に一石を投じる、ここまではいいのです。
ところが、日本通信社製でないIDEOSの修理は日本通信では対応しない。
そして、Huawei社は日本通信社製のIDEOSのサポートを拒否。
私のIDEOSは日本通信社の商品。
修理は確実に有償。日本通信は国内での修理サポートは出来ないようで、中国に修理商品を送付。
で、Huawei社にて見積もり中ってところですか?
ですから、b-mobileサポートデスクも進捗状況はきっと把握できていないんですね。
お話の経緯からすると修理は『おおむね』2週間ってところらしいです。
SIMカードを6ヶ月間前倒しで購入しているので、2週間とはいえ、使用できない期間は苦しいです。
IDEOS ここに落とし穴ありと感じる今日この頃です。

 - コンピュータ

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