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Amazon恐るべし

   

家族全体の通信費削減に向けて、私は格安SIM(BIC SIM)+格安スマホ(Zenfone Go)+「ガラケー乗り換え割」という恩恵を受けた事は昨日のブログに綴りました。

本日、カミさんのスマホとおばあちゃんのガラケー計2台を「ガラケー乗り換え割」で「10800円×2」でZenfone Goをゲットしちゃおうぜ大作戦を決行したわけで・・・

朝から出鼻をくじかれました(笑)

ビックカメラに店頭在庫がないものに関してはAmazonで事前購入したわけで・・・

Zenfone Go用の「赤」の手帳型ケース、昨日届いていたのですが・・・

今朝8:00に開梱したら・・・・P_20160530_080526

斜めに見ても「黒」だし・・・それ以前に納品書もないし・・・

 

ただAmazonのいいところ、返品理由をしっかり記載すれば簡単に返品出来るって事。

返品用の伝票も簡単に作製出来るし・・・

返品手続きして、すぐに同じ商品を再注文しました。

手続きを終えて、ふと思ったのですが、商品の「品違い」を再度注文したら、また品違いが届くんじゃないかって・・・(笑)

私の愛機Zenfone GoでAmazonのカスタマーサポートにコンタクトを試みます。

IT系のサービスで最も多いクレーム「電話が繋がらない」なんですが・・・

Amazonは違います。電話番号を入力するフォームがあって、電話番号入力してポチッとすると1分もしないで電話掛かって来ましたよ(^.^)

こちらからお金掛けて電話掛けても1時間繋がらなかった「楽天銀行」さんとは大違い(^.^)

誠に申し訳ありませんが、Amazon.co.jp以外の第三者が販売する商品のため、Amazon.co.jpにて代替品をお送りすることができません。

そのため、誠に恐れ入りますが、ご返品いただき次第、代金をクレジットカードに全額返金いたします。

が大前提にあるようで・・・

今回の注文単発での品違いであればいいが、ロット納品されているとロット全てが品違いの可能性があるため、2度目の注文も「品違い」の可能性があるとの事。

これから調査を始めるが、既に出荷準備に入ってしまっているので、商品はそのまま流すしかないでしょうという結論に至りました。

夕方届いた商品もやっぱり「品違い」(笑)

朝8:30に対応して下さったAmazon担当者に感謝。そしてAmazonのシステムにも感謝です(^.^)

今回は冷静に考えて・・・同じ商品が他のお店にも在庫があったのでお店を換えて注文しましたよ(^.^)

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