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すごいぞ!Amazon

   

私、Amazonのプライム会員でして、年間3900円の会費を支払っています。

ですからほとんどのものは「お急ぎ便」で翌日には手に入ります(^.^)

マッハで購入出来るのはよい事ですが、私が気に入っているのが「Amazon定期おとく便」ってサービス。

商品を定期的(1ヶ月から6ヶ月)に購入するってサービス。最大15%の割引が発生します。

私の家には毎月10日頃、Amazon定期おとく便がやってきます(^.^)

数ヶ月に一回しか購入しないけれど、ほぼ定期的に購入するものってあるでしょ。

私の場合、ひげそりの替え刃とか・・・

ひげそりの替え刃が必要になって、ドラッグストア行って、「あれっ?俺のひげ剃り、ジレットだったっけ?シックだったっけ?」

って、結局間違って購入してくるってパターンがありがちで・・・(^^ゞ

私はこの商品を3ヶ月に1回のAmazon定期おとく便で利用しています。

シェービングジェルも同様に購入しています。

こんなパターンの商品をいくつか組み合わせて3品以上の購入月は15%OFFになるようにプログラミングしています(笑)

そんなAmazonから昨日メールが届いていまして・・・

全文引用します。

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。 誠に申し訳ありませんが、Amazon定期おトク便によりお申込みいただいたご注文(商品名:『ジレット フュージョン5+1 替刃4個入』)について、ご注文商品が発売元で発売中止となりました。 お申込みいただいた商品『ジレット フュージョン5+1 替刃4個入』をご用意できず、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。 お届けを継続するため、Amazon定期おトク便でお申し込みいただいた商品『ジレット フュージョン5+1 替刃4個入』を、『ジレット フュージョン 5+1 替刃4個入』に変更させていただきました。 この商品は、ブランド、メーカー、価格などから、代替商品と当サイトが判断した商品です。

よーく読んでもわかりません。発売中止となったのはわかるんですが・・・代替品が同じ名前の商品で・・・

と、理解不能な領域に入ったのが22:00。普通メールですよね(笑)

でもAmazon、そんな時間でも、電話でもチャットでも対応してくれます。

22:00にAmazonとチャットです。

オンラインで繋がった瞬間にオペレータには私の情報(購入履歴も含めて)が既に伝わっています。話は早いです

販売中止はわかるが、代替品が同じ商品名とはどういうことか?の旨、問い合わせました。

答えは「モデルチェンジはしたけれど商品名は同じ」が答えでして・・・ちょっとややこしいお話でした。

まぁ私にしてみれば、ひげ剃り本体にはまる替え刃が手に入ればよい話で納得しましたよ(^.^)

一筋縄ではいかない私を簡単に納得させてしまうAmazon凄いです(^.^)

Amazonのサポート受けてから、楽天でトラブル発生するとアッタマ来るんです(笑)

基本的にショップに丸投げの『利ざや商売』ですからね(^.^)

数年前楽天トラベルで予約した、正月のスキー旅行の宿がノロウィルスで営業停止になった時、あくまでも宿が全責任を負うってスタンスを楽天はとり続けました。

ちなみにAmazonでのチャットサポートの履歴、サポート終了後メールで送ってくださいます(^.^)

Amazon定期おとく便、便利ですよ(^.^)

 

 

 

 

 

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